Pasos para la metodología del Análisis de Procesos

Hablando de manera general, en un análisis de procesos, como lo dice su nombre, se analiza un proceso actual y se hace una revisión para después tomar decisiones sobre los cambios que pueden hacerse para mejorar el proceso existente.

Aquí te mostramos los pasos para llevar a cabo un Análisis de Procesos:

1 . Definición del equipo del Proyecto

Necesitas, al menos, 4 actores principales:

  • Expertos del proyecto
  • Gerente/ Líder del proyecto
  • Analista del Proyecto
  • Participantes del Proceso

2 . Coordinación de las partes interesadas

  • Definir un alcance claro
  • Construir un canal de comunicación apropiado
  • Garantizar compromiso
  • Nombrar a un solo organismo para la toma de decisiones (Director)
  • Mantener comprometidas a las partes interesadas
  • Facilitar la coordinación entre organismos

3 . Definición del alcance

Es importante definir un alcance real, que sea medible y tenga un objetivo claro, que vaya ligado a la estrategia de la empresa. Sí se implementan cambios en el alcance cuando el proceso se encuentre activo tendrá un efecto sobre el cronograma y los costos.

4 . Describir el proceso actual tal y como está

Es fundamental realizar entrevistas a los involucrados en el proceso y consolidar y documentar toda la información posible para entender la situación del proceso actual.

5 . Identificar oportunidades de mejora

Analizar el proceso actual y detectar cuellos de botella o identificar si existe algún reglamento o norma que deba mejorarse para que el proceso fluya de manera más fácil; notar que no haya duplicidad de algún paso.

La importancia de la gestión por procesos

La gestión por procesos es uno de los mejores sistemas de organización empresarial, se ha convertido en una necesidad para las empresas, no sólo para tener éxito, sino también para subsistir; te permite conseguir índices de calidad, productividad y excelencia.

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